ServiceNow Developer — opis, zadania i rola w firmie

George Milanovic

Ostatnia aktualizacja 28 listopada, 2024 | 5 min czytania | Język:

• Polski
  • Angielski

Job Description TemplatePolish articles

Ogólny opis stanowiska

Programista ServiceNow to specjalista odpowiedzialny za tworzenie (JavaScript, GildeScript) i wdrażanie aplikacji oraz przepływów pracy na platformie ServiceNow. Integruje również platformę z innymi systemami za pomocą interfejsów API, zapewniając płynny transfer danych i automatyzację usług. Dostosowuje platformę do wymagań biznesowych i optymalizuje doświadczenia użytkowników. ServiceNow to oparta na chmurze platforma oprogramowania, która zapewnia organizacjom rozwiązania do zarządzania usługami IT (ITSM). Umożliwia firmom automatyzację i usprawnienie usług IT, poprawę wydajności operacyjnej oraz zwiększenie jakości świadczonych usług.

Typowe obowiązki i zadania

• Opracowywanie, utrzymywanie i dostosowywanie aplikacji ServiceNow, w tym przepływów pracy, pulpitów nawigacyjnych i rozwiązań do raportowania.
• Zapewnianie płynnej integracji aplikacji ServiceNow z systemami zewnętrznymi i dostosowywanie ich do celów biznesowych.
• Współpraca z zespołami międzyfunkcyjnymi w celu dostarczania wysokiej jakości rozwiązań, usprawniania procesów i zapewniania wsparcia technicznego.
• Analizowanie problemów związanych z wydajnością systemu i podejmowanie działań naprawczych przy jednoczesnym identyfikowaniu przyczyn źródłowych.
• Przeprowadzanie przeglądów kodu w celu zapewnienia jego zgodności z najlepszymi praktykami branżowymi i standardami jakości.
• Wdrażanie polityk bezpieczeństwa przy użyciu list kontroli dostępu (ACL), ról, grup i mechanizmów uwierzytelniania.
• Zarządzanie dostępem użytkowników do aplikacji i danych.
• Wdrażanie aktualizacji, testowanie i migracja istniejących dostosowań do nowych wersji oraz zapewnienie, że platforma jest aktualna zgodnie z najnowszymi wersjami ServiceNow.

Wymagane umiejętności i doświadczenie

• Licencjat z informatyki, technologii informacyjnej lub innej pokrewnej dziedziny.
• Co najmniej 3 lata doświadczenia w rozwoju ServiceNow lub na podobnych stanowiskach inżynierskich.
• Biegłość w rozwoju platformy ServiceNow, w tym w tworzeniu skryptów (JavaScript, GlideScript) i API ServiceNow.
• Duże doświadczenie w pracy z modułami ServiceNow (np. ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, CSM).
• Znajomość narzędzi programistycznych ServiceNow, takich jak Flow Designer, Studio IDE i Update Sets.
• Zrozumienie architektury ServiceNow, modelu danych i najlepszych praktyk.
• Doświadczenie w projektowaniu i tworzeniu portalu usługowego.
• Doświadczenie w tworzeniu niestandardowych aplikacji i integracji z aplikacjami innych firm.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność pracy w zespole.

Dodatkowe umiejętności i doświadczenie (nieobowiązkowe)

• Doświadczenie w pracy z IntegrationHub firmy ServiceNow i innymi technologiami integracyjnymi (REST, SOAP, JSON).
• Ponad 5 lat doświadczenia w tworzeniu oprogramowania dla ServiceNow lub na podobnych stanowiskach inżynierskich będzie dodatkowym atutem.
• Znajomość metodologii Agile i praktyk DevOps.
• Certyfikat ServiceNow Certified Implementation Specialist w określonych modułach (np. ITSM, ITOM).
• Doświadczenie w aktualizacjach wersji i zarządzaniu poprawkami ServiceNow.

Co oferujemy

• Szeroki zakres opieki zdrowotnej i wellness.
• Możliwość pracy z domu i elastyczne godziny pracy.
• Płatne urlopy, święta i zwolnienia chorobowe.

Oto kilka dodatkowych korzyści, które według Forbes, są cenione przez pracowników:

• Plany oszczędnościowe na emeryturę z dopłatami pracodawcy, takie jak plany 401(k), są bardzo ważne dla pracowników.
• Wcześniejsze wyjście z pracy w piątki.
• 4-dniowy tydzień pracy.
• Prywatne ubezpieczenie dentystyczne.

O nas

Zalecamy podanie ogólnych informacji o firmie, takich jak jej misja, wartości i branża, w której działa. Można na przykład napisać:

“DevsData LLC to agencja rekrutacyjna która łączy najlepszych specjalistów z branży technologicznej z wiodącymi firmami, aby wspierać innowacje i sukces. Zróżnicowany zespół amerykańskich specjalistów wnosi unikalne punkty widzenia i wiedzę kulturową, zwiększając zdolność firmy do spełniania wymagań klientów i budowania integracyjnej kultury pracy. W ciągu ostatnich 8 lat DevsData LLC z powodzeniem zrealizowała ponad 80 projektów dla start-upów i klientów korporacyjnych w Stanach Zjednoczonych i Europie.”

Przejrzyj przykładowe CV

Zapoznaj się z tymi skutecznymi przykładami CV, które pomogą Ci określić priorytety podczas oceny kandydatów.

Skontaktuj się z DevsData LLC

Jeśli chcesz zatrudnić wykwalifikowanego technika danych, skontaktuj się z DevsData LLC pod adresem general@devsdata.com lub odwiedź stronę www.devsdata.com. Proces rekrutacji firmy jest dokładny i wydajny, wykorzystuje ogromną bazę danych zawierającą ponad 65000 profesjonalistów.
Firma słynie z rygorystycznych 90-minutowych rozmów kwalifikacyjnych, podczas których ocenia umiejętności techniczne i zdolności rozwiązywania problemów kandydatów.
Ponadto DevsData LLC posiada licencję rekrutacyjną zatwierdzoną przez rząd, co gwarantuje zgodność z normami i przepisami branżowymi.