eCommerce Specialist – opis, zadania i rola w firmie

Tatia Tatoshvili

Ostatnia aktualizacja 1 maja, 2025 | 6 min czytania

Polish articles

Ogólny opis stanowiska

Specjalista ds. e-commerce odgrywa kluczową rolę w zarządzaniu i optymalizacji kanałów sprzedaży online w celu poprawy jakości obsługi klienta i zwiększenia przychodów. Osoba na tym stanowisku koncentruje się na tworzeniu i wdrażaniu strategii mających na celu zwiększenie ruchu na stronie internetowej, poprawę współczynnika konwersji i maksymalizację ogólnych wyników sprzedaży. Specjalista ds. e-commerce współpracuje z zespołami marketingu, IT i obsługi klienta, aby zapewnić płynność zakupów online, wyprzedzając trendy rynkowe i zapewniając konkurencyjną pozycję firmy.

Typowe obowiązki i zadania

• Opracowywanie i wdrażanie kompleksowych strategii e-commerce w celu zwiększenia sprzedaży online i zaangażowania klientów.
• Analizowanie wydajności strony internetowej i zachowań użytkowników, identyfikowanie obszarów wymagających poprawy i wdrażanie praktycznych zmian.
• Zarządzanie listami produktów na platformach e-commerce, zapewniając dokładne opisy, konkurencyjne ceny i efektywne zarządzanie zapasami.
• Współpraca z zespołami marketingowymi w celu tworzenia i realizacji kampanii promocyjnych, które zwiększają ruch i konwersję.
• Przeprowadzanie analizy konkurencji i monitorowanie trendów rynkowych w celu dostosowania strategii i utrzymania przewagi konkurencyjnej.
• Zapewnij płynną obsługę klienta, od odkrycia produktu po realizację zamówienia i obsługę posprzedażową.
• Śledź i raportuj kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) za pomocą narzędzi analitycznych, aby wspierać procesy decyzyjne.
• Ściśle współpracuj z zespołami IT i obsługi klienta w celu rozwiązywania problemów technicznych i poprawy ogólnego komfortu użytkowania.

Wymagane umiejętności i doświadczenie

• Preferowane wykształcenie wyższe w zakresie marketingu, biznesu lub pokrewnej dziedziny, ze szczególnym uwzględnieniem handlu elektronicznego lub marketingu cyfrowego.
• 2–4 lata doświadczenia w zarządzaniu e-commerce lub marketingu cyfrowym, z udokumentowaną znajomością dynamiki handlu internetowego.
• Biegła znajomość platform e-commerce, takich jak Shopify, Magento lub WooCommerce, oraz narzędzi takich jak Google Analytics i SEMrush.
• Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów w celu interpretacji danych i optymalizacji strategii.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne umożliwiające skuteczną współpracę z zespołami międzyfunkcyjnymi.
• Dogłębna znajomość SEO, SEM i taktyk marketingu cyfrowego w celu zwiększenia widoczności i wydajności stron internetowych.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne umożliwiające pracę w zróżnicowanych zespołach, budowanie konsensusu oraz prezentowanie wniosków i zaleceń opartych na danych.

Dodatkowe umiejętności i doświadczenie (nieobowiązkowe)

• Ponad 5 lat praktycznego doświadczenia w zarządzaniu e-commerce lub marketingiem cyfrowym, ze szczególnym uwzględnieniem wiodących platform sprzedaży detalicznej online o dużym natężeniu ruchu.
• Rozległa wiedza specjalistyczna w zakresie projektowania i realizacji kampanii marketingowych za pośrednictwem poczty elektronicznej i mediów społecznościowych, poparta doświadczeniem w tworzeniu angażujących treści i zwiększaniu retencji klientów.
• Biegła znajomość systemów zarządzania treścią (CMS) i zasad projektowania UX w celu poprawy użyteczności stron internetowych, optymalizacji ścieżek klientów i zwiększenia konwersji.
• Dogłębne zrozumienie systemów zarządzania zapasami i procesów łańcucha dostaw, poparte doświadczeniem w usprawnianiu operacji na dużych platformach e-commerce.
• Certyfikaty z zakresu e-commerce lub marketingu cyfrowego, takie jak Google Analytics, HubSpot lub równoważne, potwierdzające zaawansowaną wiedzę na temat najlepszych praktyk w branży.

Co oferujemy

• Szeroki zakres opieki zdrowotnej i wellness.
• Możliwość pracy z domu i elastyczne godziny pracy.
• Płatne urlopy, święta i zwolnienia chorobowe.

Oto kilka dodatkowych korzyści, które według Forbes, są cenione przez pracowników:

• Plany oszczędnościowe na emeryturę z dopłatami pracodawcy, takie jak plany 401(k), są bardzo ważne dla pracowników.
• Wcześniejsze wyjście z pracy w piątki.
• 4-dniowy tydzień pracy.
• Prywatne ubezpieczenie dentystyczne.

O nas

Zalecamy podanie ogólnych informacji o firmie, takich jak jej misja, wartości i branża, w której działa. Można na przykład napisać:

“DevsData LLC to agencja rekrutacyjna która łączy najlepszych specjalistów z branży technologicznej z wiodącymi firmami, aby wspierać innowacje i sukces. Zróżnicowany zespół amerykańskich specjalistów wnosi unikalne punkty widzenia i wiedzę kulturową, zwiększając zdolność firmy do spełniania wymagań klientów i budowania integracyjnej kultury pracy. W ciągu ostatnich 8 lat DevsData LLC z powodzeniem zrealizowała ponad 80 projektów dla start-upów i klientów korporacyjnych w Stanach Zjednoczonych i Europie.”

Przejrzyj przykładowe CV

Zapoznaj się z tymi skutecznymi przykładami CV, które pomogą Ci określić priorytety podczas oceny kandydatów.

• Przykładowe CV kierownika ds. sprzedaży
• Przykładowe CV specjalisty ds. obsługi klienta

Skontaktuj się z DevsData LLC

Jeśli chcesz zatrudnić wykwalifikowanego technika danych, skontaktuj się z DevsData LLC pod adresem general@devsdata.com lub odwiedź stronę www.devsdata.com. Proces rekrutacji firmy jest dokładny i wydajny, wykorzystuje ogromną bazę danych zawierającą ponad 65000 profesjonalistów.
Firma słynie z rygorystycznych 90-minutowych rozmów kwalifikacyjnych, podczas których ocenia umiejętności techniczne i zdolności rozwiązywania problemów kandydatów.
Ponadto DevsData LLC posiada licencję rekrutacyjną zatwierdzoną przez rząd, co gwarantuje zgodność z normami i przepisami branżowymi.